Chính sách bảo mật

Chúng tôi là ai

teko là ứng dụng giúp bạn học cách đầu tư, do Teko Tech Pte. Ltd., Singapore ("chúng tôi") vận hành. Ứng dụng kết hợp bài học và tin tức thị trường với một danh mục thử dùng tiền thử, không phải tiền thật. teko không giữ hay đầu tư tiền thật. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập những dữ liệu nào khi bạn dùng teko, vì sao, và bạn có những lựa chọn gì. Chính sách áp dụng cho ứng dụng teko và cho trang web của chúng tôi, getteko.com. Phần lớn nội dung nói về ứng dụng. Mục "Trang web này" ở gần cuối nói về những điểm khác của trang web.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Dữ liệu tài khoản: tên của bạn, email bạn dùng để đăng nhập, và - chỉ khi bạn tự chọn thêm - một ảnh đại diện bạn chọn từ thư viện ảnh. Dữ liệu học tập: các bài học đã hoàn thành, chuỗi ngày học, câu trả lời quiz, các mục đã ghim, mục tiêu bạn chọn khi bắt đầu, và tuỳ chọn nhắc nhở của bạn. Dữ liệu đầu tư thử: mọi giao dịch và lệnh thử bạn đặt, số dư tiền thử của bạn, điểm bạn kiếm được và tiêu đi, các dự đoán bạn đưa ra, và bản ghi hằng ngày về giá trị danh mục thử của bạn. Bạn bè: nếu bạn kết bạn với ai đó (gửi link hoặc mã của bạn và họ chấp nhận, hoặc ngược lại), chúng tôi lưu kết nối đó, và mỗi người thấy người kia đang giữ mã nào trong danh mục thử - không bao giờ thấy số tiền. Một trong hai có thể bỏ kết bạn bất cứ lúc nào, và khi đó không ai còn thấy của người kia. Không ai khác thấy bạn bè hay danh mục của bạn, và chúng tôi không bao giờ đọc danh bạ của bạn. Dữ liệu kỹ thuật: loại thiết bị, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ, thông tin chẩn đoán sự cố, dữ liệu thời gian hiệu năng được lấy mẫu, một mã ngẫu nhiên cho lần cài đặt ứng dụng, và - nếu bạn bật nhắc nhở - một mã thông báo của thiết bị. Các sự kiện sử dụng và lỗi ứng dụng do chính chúng tôi ghi nhận có mã người dùng của tài khoản hoặc khách; sự kiện lỗi gồm thông báo lỗi và dấu hiệu lỗi nghiêm trọng. Quốc gia ghi cùng các sự kiện này chỉ lấy từ vùng trong cài đặt ngôn ngữ của thiết bị, không dùng GPS hay tra cứu IP; chúng tôi không lưu địa chỉ IP cùng các sự kiện đó. Chúng tôi không duyệt thư viện ảnh của bạn (bạn chọn một ảnh và chúng tôi chỉ nhận đúng ảnh đó), và không thu thập danh bạ, vị trí chính xác hay mã định danh quảng cáo. Chúng tôi không theo dõi bạn trên các ứng dụng khác. teko không bao giờ hỏi tài khoản ngân hàng, thẻ hay thông tin đăng nhập công ty chứng khoán, vì trong ứng dụng không có tiền thật ở bất kỳ đâu.

Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì

Để vận hành tài khoản của bạn và đồng bộ tiến độ giữa các thiết bị; để gửi mã đăng nhập một lần khi bạn yêu cầu; để gửi những lời nhắc bạn đã đồng ý nhận (Quiz Night và chuỗi ngày học); để hiển thị ảnh đại diện của bạn trong ứng dụng; để vận hành danh mục thử của bạn - khớp các giao dịch thử, định giá những gì bạn đang nắm giữ, và ghi lại giá trị mỗi ngày để ứng dụng cho bạn thấy nó thay đổi ra sao; để cá nhân hóa nội dung học và bản tin bạn thấy trước tiên; để chọn câu hỏi dự đoán bạn thấy trước tiên, dựa trên những gì danh mục thử của bạn đang nắm giữ và các mã bạn đã ghim - một phép tính teko tự thực hiện bên trong teko, không bao giờ gửi cho nhà cung cấp AI nào; và để sửa lỗi. Chúng tôi không bao giờ bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn, và không hiển thị quảng cáo của bên thứ ba.

Cơ sở pháp lý

teko được vận hành từ Singapore, nên Đạo luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Singapore (PDPA) áp dụng với chúng tôi. teko cũng được làm cho người dùng tại Việt Nam, nên áp dụng cả pháp luật Việt Nam: Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật số 91/2025/QH15, có hiệu lực từ 01/01/2026, cùng nghị định hướng dẫn thi hành). Luật này áp dụng cả với tổ chức ở ngoài Việt Nam khi xử lý dữ liệu cá nhân của người tại Việt Nam, nên áp dụng với bạn - việc teko đặt tại Singapore không thay đổi điều đó. Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn - khi bạn tạo tài khoản, và một lần riêng cho những gì là tùy chọn như thông báo. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không cần nêu lý do. Việc rút lại không làm cho những gì đã xử lý trước đó trở thành trái luật.

Nếu bạn ở Anh hoặc khu vực EEA, UK GDPR và GDPR cũng áp dụng, và cơ sở pháp lý của chúng tôi ở đó là: thực hiện hợp đồng bạn đã đăng ký, lợi ích chính đáng trong việc giữ dịch vụ an toàn và cải thiện nó, và sự đồng ý của bạn cho những gì là tùy chọn.

Tính năng AI

Bài học, bản tóm tắt thị trường hằng ngày, câu hỏi dự đoán và câu hỏi quiz được tạo bằng AI và trải qua kiểm tra dữ kiện tự động trước khi xuất bản. Nhà cung cấp AI của chúng tôi là OpenAI. Khi bạn dùng Hỏi teko, chúng tôi gửi câu hỏi bạn nhập, chuỗi ngày học, mục tiêu đã chọn, đơn vị tiền tệ hiển thị và ngôn ngữ. Để tạo câu hỏi gợi ý hằng ngày, chúng tôi gửi ngôn ngữ, mục tiêu, thời hạn đầu tư, các mã bạn theo dõi và tiêu đề bài học hiện tại. Một lần khi bạn đăng ký, chức năng tạo bài học đầu tiên gửi bốn câu trả lời ban đầu của bạn: kinh nghiệm, cảm giác về tiền, điều đang cản bạn và mục tiêu. Chúng tôi không thêm tên, email hay mã tài khoản của bạn vào các yêu cầu này; thông tin bạn tự nhập trong câu hỏi hoặc câu trả lời vẫn có thể được gửi đi. Danh mục thử của bạn không nằm trong số đó: teko Intelligence, phần tóm tắt bạn thấy trong danh mục, được teko tính từ chính các giao dịch của bạn, và chúng tôi không gửi danh mục, giao dịch, lệnh hay số dư của bạn cho bất kỳ nhà cung cấp AI nào.

Chúng tôi không lưu câu hỏi gửi đến Hỏi teko trong cơ sở dữ liệu hoặc nhật ký của chức năng. Cuộc trò chuyện chỉ nằm trong bộ nhớ của ứng dụng và biến mất khi bạn đóng màn hình đó; chúng tôi chỉ giữ số yêu cầu theo ngày của từng người dùng để giới hạn lượt dùng. Yêu cầu Hỏi teko đặt store=false tại OpenAI, nên không được lưu thành phản hồi đã lưu. Theo mặc định OpenAI không dùng nội dung gửi qua API để huấn luyện mô hình, nhưng theo điều khoản API thông thường, họ có thể giữ nội dung trong nhật ký giám sát lạm dụng tối đa 30 ngày, hoặc lâu hơn khi pháp luật yêu cầu hay để bảo vệ dịch vụ hoặc người khác.

Chúng tôi chia sẻ với ai

Chỉ với các nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi: một nhà cung cấp đám mây lưu trữ cơ sở dữ liệu, tệp và hệ thống đăng nhập của chúng tôi tại Singapore, đồng thời gửi mã đăng nhập qua email; dịch vụ thông báo của Apple và của nền tảng ứng dụng mà chúng tôi dùng, cho những thông báo bạn đã đồng ý nhận; OpenAI, cho các tính năng AI như đã nêu ở trên; và Sentry, cho việc chẩn đoán sự cố và hiệu năng. Sentry nhận thông tin về lỗi và màn hình khi xảy ra sự cố, phiên bản ứng dụng, dòng máy, phiên bản hệ điều hành, dữ liệu thời gian hiệu năng được lấy mẫu và một mã ngẫu nhiên cho lần cài đặt ứng dụng đó. Mã này không phải mã tài khoản và không được liên kết với tên hay email của bạn; việc thu thập dữ liệu cá nhân mặc định đã tắt. Chúng tôi dùng dữ liệu Sentry cho chức năng và chẩn đoán ứng dụng, không dùng để theo dõi. Trong ứng dụng, chúng tôi không dùng dịch vụ phân tích sản phẩm hay quảng cáo của bên thứ ba. Các sự kiện sử dụng và lỗi do chính chúng tôi ghi nhận nằm trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi và có mã người dùng của tài khoản hoặc khách. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu.

Giá thị trường, tin tức doanh nghiệp và tỷ giá đến từ các nhà cung cấp dữ liệu thị trường bên thứ ba. Chúng tôi hỏi họ về các mã chứng khoán, không hỏi về bạn.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong bao lâu

Chừng nào tài khoản của bạn còn tồn tại. Nếu bạn xóa tài khoản, mọi thứ thuộc về cá nhân bạn sẽ bị xóa ngay khỏi hệ thống đang vận hành của chúng tôi: hồ sơ và ảnh đại diện, bài học, chuỗi ngày học và lịch sử quiz, các giao dịch thử, lệnh, số dư và lịch sử danh mục hằng ngày, điểm của bạn, các dự đoán của bạn, và mã thông báo của thiết bị, để ứng dụng không còn có thể gửi thông báo đến điện thoại của bạn nữa. Các bản sao lưu được tạo trước đó, mà chúng tôi chỉ giữ để khôi phục khi có sự cố, vẫn có thể chứa dữ liệu này cho đến khi các bản sao lưu đó bị xóa. Số liệu thống kê tổng hợp, không định danh (ví dụ có bao nhiêu người tham gia một quiz) có thể được giữ lại.

Bảo mật

Dữ liệu được mã hóa khi truyền, quyền truy cập được giới hạn bằng bảo mật cấp dòng (chỉ tài khoản của bạn đọc được dữ liệu của bạn), và đăng nhập dùng mã một lần thay vì mật khẩu được lưu trữ. Nếu bạn bật khóa Face ID, việc xác thực diễn ra hoàn toàn trên thiết bị thông qua hệ thống của Apple - teko không bao giờ nhận, xem hay lưu dữ liệu sinh trắc học của bạn. Để ứng dụng nhận ra bạn sau khi đăng xuất hoặc cài lại, điện thoại của bạn giữ tên và email đăng nhập của bạn trong kho lưu trữ an toàn của chính thiết bị (Keychain). Thông tin này không bao giờ rời khỏi điện thoại; bấm Bắt đầu mới ở màn hình chào hoặc xóa tài khoản sẽ xóa nó.

Quyền của bạn

Bạn có thể truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào: tên, ảnh và tùy chọn ngay trong hồ sơ của ứng dụng, mọi thứ khác qua support@tekoinvest.com. Xóa tài khoản (hồ sơ > Xóa tài khoản) chính là thực hiện quyền được xóa dữ liệu của bạn. Tùy nơi bạn sinh sống, bạn cũng có thể có quyền chuyển dữ liệu và quyền khiếu nại với cơ quan giám sát.

Trẻ em

teko không dành cho trẻ em. Theo pháp luật Việt Nam về dữ liệu cá nhân, trẻ em là người dưới 16 tuổi, và dữ liệu cá nhân của trẻ em chỉ được xử lý khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ - vì vậy bạn phải từ 16 tuổi trở lên để tự mở tài khoản. Nếu phát hiện chúng tôi đang lưu tài khoản của người dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý đó, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu trong đó.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu của bạn được lưu tại Singapore. Một số nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi xử lý dữ liệu tại các quốc gia khác, bao gồm Hoa Kỳ và Liên minh châu Âu. Khi dữ liệu được chuyển qua biên giới đến họ, chúng tôi dựa trên các biện pháp bảo vệ hợp đồng tiêu chuẩn của họ.

Trang web này

getteko.com là trang web công khai của chúng tôi. Bạn có thể đọc trang web mà không cần tài khoản, và trang web không hỏi tên của bạn. Trang web dùng Google Analytics, một dịch vụ của Google, để đếm lượt truy cập và biết những trang nào được đọc. Để làm việc đó, Google đặt cookie trong trình duyệt của bạn và nhận được các trang bạn mở, loại thiết bị và trình duyệt của bạn, cùng vị trí gần đúng suy ra từ địa chỉ internet của bạn. Chúng tôi chỉ dùng các con số này ở dạng tổng hợp để cải thiện trang web. Chúng tôi không dùng chúng cho quảng cáo và không kết hợp chúng với tài khoản teko của bạn. Google xử lý dữ liệu này trên máy chủ của họ, có thể nằm ngoài Singapore và Việt Nam. Bạn có thể chặn việc này trong cài đặt trình duyệt hoặc bằng tiện ích từ chối của Google, và trang web vẫn hoạt động như bình thường.

Chúng tôi đã đóng danh sách chờ và mục đăng ký bản tin trên trang web vào tháng 9/2026, và trang web không còn thu thập địa chỉ email. Nếu bạn đã đăng ký, địa chỉ email bạn cung cấp, mã giới thiệu của bạn và số người bạn đã giới thiệu hiện được lưu trong cơ sở dữ liệu của chính chúng tôi, cho một mục đích duy nhất: báo cho bạn khi ứng dụng ra mắt. Sau đó chúng tôi xóa danh sách này. Trước đó, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa bạn khỏi danh sách bất cứ lúc nào qua support@tekoinvest.com.

Thay đổi chính sách này

Nếu chúng tôi thay đổi chính sách này một cách đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu của bạn: support@tekoinvest.com. Đây cũng là địa chỉ liên hệ Cán bộ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.